手机号突然被停机过后一直不处理，相互推诿 - e线民生

诉求人: 廖**
诉求编号: 199364
诉求时间: 2024-01-20
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

手机号突然被停机过后一直不处理，相互推诿

2024年1月17号手机号突然被停机，因为当天晚上有急事，跟客服说话语气比较急（没有辱骂行为），但是客服说处理不了，只能上报，48小时之内有专人联系，这不就是一个矛盾问题吗，我手机号都停机了，怎么联系我处理，中国联通的联系就是一直不管到今天，没办法只能麻烦朋友上传到中国联通投诉平台，现在又给了我一个联系号码，要我去联系，结果又是打不通，加微信也不回

办理跟踪信息

2024-01-20 10:12 市民提问，等待处理。
2024-01-20 15:36 问题审核通过，已转交给【市直部门联通公司】
2024-01-22 09:19 【市直部门联通公司】已应答,案件处理中...
2024-01-24 14:47 【市直部门联通公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门联通公司塔桥自营厅

回复详情		您好，您反映号码关停复机的问题，核查由于系统稽核号码存在异常使用行为按相关要求关停，根据您提供的复机资料，2024-01-24 14:31:43资料审核通过已成功复机。我司于1月24日14:41分已联系您解释清楚，如您后期有问题可拨打我司10010客服热线，感谢您的支持！

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