- 诉求人: 蔡**
- 诉求编号: 191614
- 诉求时间: 2023-06-05
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
洪湖联通宽带业务取消困难
办理跟踪信息
- 2023-06-05 15:42 市民提问,等待处理。
- 2023-06-05 15:54 问题审核通过,已转交给【市直部门 联通公司】
- 2023-06-05 16:26 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
- 2023-06-12 17:31 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
- 2023-06-12 18:06 结帖评分:满意
回复单位 | 市直部门 联通公司 塔桥自营厅 | |
回复详情 | 您反映宽带拆机的问题,经查,非机主本人到厅办理宽带拆机,且到非指定自营厅办理,故营业厅未为您受理宽带拆机。宽带拆机不可第三方代办,考虑到机主实际情况,渠道已发申请审批可由家人代办,您已到厅提供代办人及机主双方身份证原件、委托书、手持委托书照,营业厅于2023-06-12 11:24:34已办理宽带立即拆机。宽带账号071600159202上余额在次月10日后可退还,退还方式以办理渠道咨询为准,待机主本人回归属地后再持身份证原件到自营厅办理清退。我司于6月12日17:05联系并向您解释清楚,如您后期有问题可拨打我司客服热线10010,感谢您的支持! |
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