2023年12月25号，家中天然气报警没气了，天然气是卡表。充值后于2023年12月27日到常塆小区北门政务服务中心进行圈存，被告知卡损坏，让我回家拍摄天然气表使用气量和剩余气量。后被告知天然气用超366m3气，要求补交366m3的费用。经核实，天燃气公司（津江天然气有限公司）已经在2022年3月份进行安全检查抄表，状态一切正常。从2022年3月份至今，购买天然气总共400m3。要求天然气公司提供安全检查抄表结果，拒不提供，理由是工作人员可能存在失误把数字抄错。沟通期间各种理由，一会说别人2018年2月26号零点零分零秒充值错误到我的天然气表内，一会说天然气表损坏导致用超366m3气未计费。燃气公司提供给我的历史缴费记录上显示2017年10月1日购买气费300元，我实际购买气费应该是900元（因为是新家，第一次缴费不懂阶梯收费，本来想交1000元，工作人员提醒阶梯收费不划算，所以交的900元，因此记得清清楚楚），但是燃气公司以没有原始单据为由拒不承认。倘若别人交错费用到我户头，我怎么会直接使用（因为是卡表需要线下圈存）。现在出现问题，说是2018年的问题，安检为什么没发现。现在要我承担一笔不菲的金额，并且立马说给我换气表，否则家中没有天然气使用。家中没有燃气不能洗澡不能做饭。生活艰难，只能外出住酒店。