我是绿地三期B区3-1-601的业主，2023年12月29日发现天然气表异常（入住近一个月，气费接近100元，相较以前有很大差距）后与津江天然气公司联系，该公司及时派员工上门进行了检查，结论是不漏气。我反映的诉求是目前使用的物联网表有问题，要求更换回以前的卡表。通过多次沟通，天然气公司反馈是更换卡表的前提是要我写承诺书，承诺更换卡表后无论是什么情况都不能再换表（包括以后升级）。在我拒绝了这种无理要求后，该公司员工以要给领导汇报为由再不联系，我多次打电话过去询问进度，每次接电话都是不同的员工，重复访求后得到的回复同上，然后再不联系。给我的感觉：这个天然气公司是不是一家正规公司？有没有相应资质？经营管理方面是否存在问题？为什么这么简单的诉求拖着不处理？