- 诉求人: 李**
- 诉求编号: 202240
- 诉求时间: 2024-04-24
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
一般
开发区恒隆四季城，天然气换表后用量翻倍
办理跟踪信息
- 2024-04-24 09:17 市民提问，等待处理。
- 2024-04-24 09:32 问题审核通过，已转交给【沙市区 市场监管局】
- 2024-04-24 10:13 【沙市区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
- 2024-04-28 15:11 【沙市区 市场监管局】已正式回复，等待网友评价。
- 2024-04-28 15:38 结帖评分：一般
| 回复单位 | 沙市区 市场监管局 | |
| 回复详情 | 沙市区市场监督管理局工作人员接到投诉后，联系投诉人与天然气公司了解情况，天然气公司已于4月26日安排工作人员上门，进行了燃气泄漏检测，无燃气泄漏，已向用户进行了用气量的相关解释和判断技巧，客户表示在观察一段时间，我们也告知如有疑问可再次上门。 |
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天然气公司工作人员上门检测以及市场监管局电话沟通的态度是好的，但是没有解决实质问题，无法解释用气量翻倍的具体原因。