• 诉求人: 童**
  • 诉求编号: 202476
  • 诉求时间: 2024-04-29
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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荆州初见摄影虚假宣传引诱消费

1、抖音以299的套餐活动吸引我去店里,虚假宣传,评论区明明新中式1000多,却说是299套餐。结果我一过去一直推荐我好几千的套餐,把吸引我过来299套餐活动说的一无是处。 2、我没有拍摄,想退款,先说着“不退不换的”,后又改口说要支付20%违约金。合同上的公司名(盘子女人坊)和我联系公司名(荆州初见摄影艺术中心) 完全不一致 ,且该店名在12315平台上搜不到,涉嫌规避责任。其解释为加盟店,但总店说其不归其管理4、 找他们协商退款,就是一味的逃避责任避重就轻 对于霸王合同还有诱导消费只字不提,退款要求到店签退款保密协议5、拒绝和我微信沟通一直强迫我去店里协商。6.合同繁体字,影响阅读。7.引诱消费,本来我朋友是坚持299,但他们在我们离开后又主动说给优惠升级套餐。

办理跟踪信息
  • 2024-04-29 15:00 市民提问,等待处理。
  • 2024-04-29 15:07 问题审核通过,已转交给【沙市区 市场监管局】
  • 2024-04-29 15:21 【沙市区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
  • 2024-04-30 10:31 【沙市区 市场监管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   沙市区 市场监管局
回复详情  

接投诉后,荆州市沙市区市场监督管理局崇文市场监督管理所所工作人员对该诉求事项进行调查核实,被投诉商家正常经营中,已办理营业执照;通过对被投诉人调查和投诉人电话了解,投诉人没有在被投诉人店内消费,不是消费者。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护”依据该法不予受理

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