- 诉求人: 张**
- 诉求编号: 199948
- 诉求时间: 2024-02-14
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
2024年2月13号乘坐公交公司15路公交车多扣除2次费用办理跟踪信息
- 2024-02-14 16:02 市民提问，等待处理。
- 2024-02-15 17:10 问题审核通过，已转交给【市直部门 公交公司】
- 2024-02-15 17:33 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2024-02-20 14:46 【市直部门 公交公司】已正式回复，等待网友评价。
系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。
| 回复单位 | 市直部门 公交公司 公交一分公司 | |
| 回复详情 | 张女士，您好！您的诉求我部门已获悉。通过后台查询，2月10日—13日微信平台出现延迟扣款现象，您如对扣款账单有异议可以到总公司电子信息部找陈部长核实账单（火车站二楼办公室）。于本月19日11：10打电话与当事人沟通，当事人表示理解。在此感谢您的来函咨询，感谢您对公交的关注，我们会一如既往地为乘客服务！也请广大乘客理解和支持！ |
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