• 诉求人: 桥**
  • 诉求编号: 193508
  • 诉求时间: 2023-07-24
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
工作人员不作为

打0716—4162018打不通,打通了不讲话,一直在跟同事讲话,讲什么营业执照,讲法人,8分钟的时间我讲话一直没人理我,一个男工作人员和一个女生一直在说话,我挂了再打过去一直打不通,我怀疑工作人员故意接了电话放旁边,不作为

办理跟踪信息
  • 2023-07-24 15:00 市民提问,等待处理。
  • 2023-07-24 15:14 管理员将问题转交给〖市直部门 津江天然气公司〗。
  • 2023-07-24 15:14 问题审核通过,已转交给【市直部门 津江天然气公司】
  • 2023-07-26 15:00 结帖评分:不满意
回复单位   市直部门 津江天然气公司
回复详情  

经了解,当日由于与客户通话时信号出现障碍,话务员听不见业主声音,故挂断准备事后回拨。由于当时有另一个商业客户在当面咨询过户事宜,故未及时回复。
      事后,与业于解释说明了情况,同时也指导解答了充值购气流程,客户还比较满意。

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