据《荆州市物业服务收费管理实施细则》（2018年6月8日出），第六条第三款规定：房屋交付后一年内无人入住的，空置期间业主按一定比例承担物业费；第二十三条规定：本实施细则实施前，已经签订物业服务合同且合同尚未到期或尚未终止的，仍按原合同执行。实施细则实施后，新签订物业服务合同的，按照实施细则规定执行。 一年内空置期间业主承担物业费的比例不超过前期物业服务收费标准的70%，该文件于2018年6月8日执行，至2021年6月25日废除，在此期间签订的物业合同按该文件执行

我与吾悦华府新城悦物业荆州分公司合同签订于2020年11月20号，是在旧法废止之前，理应符合上述规定。本人收房后空置一年以上，且当时收房时物业工作人员也提醒说第一个年空置物业费按70%收取，现物业翻脸不认帐，不按照相关规定处理，以上述收费细则废止为由全额收取物业费，望市监局予以督促处理。

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