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E线民生办公室：

我单位接到你办转办的编号：181747的E线民生件，经调查处理，现将相关情况函告如下：

1.编号181747办件的核查情况：经了解，诉求人是荆中路191号外贸局小区居民，该投诉人9月28日反映的2栋2单元换步台长年有人烧煤等问题属实。

2.与办件当事人联系情况：2022年9月28日下午15：18社区工作人员与当事人联系并沟通。

3.回复意见：经过社区工作人员现场查看，楼梯间烧煤是由于2楼住户家中病人需要长期服用中药，故每天自行在楼道内烧煤熬制。经社区工作人员耐心劝导，当事人表示会将煤炉搬回自家阳台，并错开楼上居民在家时间，以免气味熏到其他住户。近期社区按照创文要求，正在开展小区立面专项整治，目前辖区院落多经费少，整治压力十分大，因此在楼道粉刷施工中采取先粉刷社区周边300米小区，后期如有经费拨付，再后期补刷，楼道无感应灯主要是没电源，诉求人愿意接电源后期社区将联系上门安装。社区一一向诉求人说明了情况，诉求人表示很理解，感谢社区耐心的解答，诉求人表示满意。

办理人：魏康 联系电话 13797287126

办件部门：荆州区西城街道文庙社区