近期我站接到多起荆州之星业主通过e线民生和市长热线平台的投诉，反映小区地下室渗水问题，我站高度重视，会同开发、施工、监理单位到现场进行了查看，现回复如下：1、督促责任单位对地下室进行了全面排查，对发现的渗漏点进行维修封闭处理。2、地下室积水湿滑的主要原因还是因为梅雨季室内外温差、空气湿度大，墙面地面返潮及管道结露滴水，导致地下室潮湿积水。3、我站对责任单位进行了约谈，沟通协商后，开发单位承诺在二十日内购置除湿机，保持空气干燥，有效缓解地下室潮湿问题；施工单位定期派人对地下室进行排查，及时对发现的渗漏点进行维修处理。4、外墙渗水及小区损坏物业处理拖拉的问题，已督促开发单位和物业单位建立畅通的投诉沟通渠道，对业主诉求第一时间进行登记、核实、整改恢复。