- 诉求人: 谢**
- 诉求编号: 198719
- 诉求时间: 2023-12-28
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
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办理跟踪信息
- 2023-12-28 20:45 市民提问，等待处理。
- 2023-12-29 08:49 问题审核通过，已转交给【荆州区 市场监管局】
- 2023-12-29 08:54 【荆州区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
- 2024-01-05 10:49 市场监管局提交问题挂起申请。
- 2024-01-05 10:59 已同意部门的挂起申请
- 2024-01-05 10:59 已同意部门的挂起申请
- 2024-01-10 16:53 【荆州区 市场监管局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 荆州区 市场监管局 | |
| 回复详情 | 我所多次与禾伽公司法定代表人邓雪娇电话和短信联系，邓雪娇均不接听电话，也不回复解决退费事宜。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条“市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉。”之规定，对投诉人的退费诉求无法组织调解。我局已于 1月 4 日移送公安部门，建议向法院起诉通过诉讼途径解决。 东城市场监管所 郑双霜 8482331 2024-1-10 |
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