你约健身文化中心欺骗消费者 - e线民生

诉求人: 汤**
诉求编号: 194467
诉求时间: 2023-08-18
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

你约健身文化中心欺骗消费者

2023年8月12日下午七点，到你约健身文化有限公司办理游泳卡，我们提出要去游泳馆看一看，对方已开业时间公司员工都在忙碌为由，拒绝带我们去馆内参观。后承诺我们15日开业结束之后就可以游泳在。在此期间工作人员全程并未有任何人联系我们。18日下午，我们去到该地游泳被告知要十月份游泳馆才被投入使用，与十二日答应我们的时间不符。我们要求全额退款两千五百元的游泳卡，对方却说不退，我们重来没有使用过该卡，为什么不给予退款。

办理跟踪信息

2023-08-18 23:37 市民提问，等待处理。
2023-08-19 15:09 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2023-08-21 09:23 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2023-08-25 15:17 【沙市区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		沙市区市场监管局

回复详情		1、中山监管所工作人员接投诉电话联系诉求人。 2、经电话联系，诉求人表示商家已经与其约了时间于2023年8月27日，先自行调解；如协商结果不满意，中山监管所工作人员会组织现场调解。

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