收到办件后我司高度重视，目前我司在城区有四个线下缴费网点，分别是1.界山口环岛北侧的界山口网点，2.东方大道粮食车队东侧网点，3.解放路老血防站东侧解放路网点，4.建宁大道市民之家4楼水电气综合窗口。以上四个网点工作时间均可办理缴纳水费在内的各项业务。2023年6月8号，我司在微信公众号上公示了系统升级的说明，并要求我司客服人员线下线上广而告之，在系统升级期间，为方便广大用户缴纳水费及办理各项供水业务，用户可下载指尖水务app，线上办理各项供水业务。在系统升级期间给用户所带来的不便我们深感歉意。