服务不能够做到一窗联办，服务态度很不好！ - e线民生

诉求人: 王**
诉求编号: 150975
诉求时间: 2021-05-11
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

服务不能够做到一窗联办，服务态度很不好！

荆州市不动产登记大厅不能够做到一窗联办，办理人员工作态度不好，让办证人跑几趟路，明明可以解决的事情也要当事人去跑路。服务不好。工作作风有很大问题。当事人的材料都给忘了。6号窗口的税务人员没有专业的知识，办事问这问那的。自己也不熟悉业务。把很简单的事情复杂化。让我感觉整个办证大厅没有一点为老百姓办事实的样子。大厅没有管理领导出面解决问题，我找他们大厅领导反映，他们的态度相当不好，没有听我说事情的情况就下结认说6号窗口不是不动产的工作人员。我说是不是该你们管理，她也说没有办法管。从早上九点到11点45分都没有把业务办理完。你们是这样为老百姓服务的吗？真让人心寒。。。。

办理跟踪信息

2021-05-11 13:50 市民提问，等待处理。
2021-05-11 15:11 问题审核通过，已转交给【市直部门自然资源和规划局】
2021-05-12 08:40 管理员将问题转交给〖市直部门税务局〗。
2021-05-12 17:28 【市直部门税务局】已应答,案件处理中...
2021-05-12 17:28 【市直部门税务局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门税务局

回复详情		关于诉求件所涉及的不动产评估业务，办理的具体流程为：税务部门在受理涉税业务时，对于系统内查不到不动产交易价格的，会为纳税人出具评估联系函（凭此函，评估费用由税务部门承担），让具有评估资格的评估公司对纳税人不动产进行评估，评估公司对纳税人不动产实地考察后，出具课税评估报告。荆州市税务局第二税务分局已联系评估公司，并将评估联系函传递给评估公司，让评估公司主动联系诉求人进行不动产评估。目前诉求人已联系评估公司进行后续事宜的处理。

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