- 诉求人: 周**
- 诉求编号: 200371
- 诉求时间: 2024-02-29
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
由于零可家庭摄影内部纠纷，指定摄影人在扯皮，消费者要求退款却一直拖办理跟踪信息
- 2024-02-29 11:42 市民提问，等待处理。
- 2024-02-29 14:38 问题审核通过，已转交给【沙市区 市场监管局】
- 2024-02-29 14:57 【沙市区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
- 2024-03-05 15:48 【沙市区 市场监管局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 沙市区 市场监管局 | |
| 回复详情 | 接投诉后，崇文所工作人员对该诉求事项进行调查核实，跟双方进行了电话沟通，双方已约定3月6日下午进行线下调解。2、如调解不成功，建议诉求人按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：向人民法院提起诉讼。 |
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