按马牌售后标准免费换新胎 - e线民生

诉求人: 陈**
诉求编号: 191793
诉求时间: 2023-06-10
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

按马牌售后标准免费换新胎

我于2021年6月8号在途虎养车，买了两个马牌轮胎，购买接近一年的时候，有人特意提醒我，这个轮胎不像新胎，而且有非常细微的裂痕，我当时没在意，因为我非常信任图虎养车，可是后来裂痕越来越明显，直到最近几天已经裂开了口，我跟途虎沟通后，他们刚开始只承认20%赔偿最后又说只赔60%，而马牌售后那边说三年质量问题免费换新，我的诉求是途虎养车按照马牌售后标准，免费换新轮胎

附加图片：

e线民生问题

办理跟踪信息

2023-06-10 07:51 市民提问，等待处理。
2023-06-10 09:04 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2023-06-12 09:00 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2023-06-16 14:56 【沙市区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		沙市区市场监管局

回复详情		经过立新监管所工作人员协商，商家已经按照马牌售后标准，免费给诉求人更换新轮胎。

全部评论

我要评论