该机构以总部为由不按课时费退学费 - e线民生

诉求人: 李**
诉求编号: 166551
诉求时间: 2021-12-29
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

该机构以总部为由不按课时费退学费

您好，我于今年暑假报了该机构的礼仪全能班，我去上课的时候全能班的课程已经开始了，所以只上了半个多月的课，我本来是打算学古典舞的，但是该机构没有教任何舞蹈。后期由于该机构没有开设全能班的课程，我个人也确实没有时间上课，所以，选择退费，但她这边退费除去月卡1680，只退了我30%的费用，她一直以总部为由不让以课时费退钱，但是该机构是她的私产，盈利跟总部不挂钩，所以我要求按课时费退钱，不能按照她所谓的总部退钱。她这是属于打着总部的旗号招摇撞骗！

办理跟踪信息

2021-12-29 20:02 市民提问，等待处理。
2021-12-30 08:50 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2021-12-30 08:55 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2022-01-07 14:42 【沙市区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		沙市区市场监管局

回复详情		2021年12月31日，中山所工作人员前往荆州水灵子舞蹈机构调查了解情况，经中山所工作人员了解，该投诉人于2021年11月1日，已经与商家协商退费2496元。现商家不再与她协商。商家拒绝调解，中山所工作人员电话联系投诉人告知详情，投诉人承认商家已经给她退过费。

全部评论

我要评论