您好，您反映的问题已收悉。关于您反映楚天都市朗园物业公司不允许未购买车们车位的业主进入地下车库的问题，经调查了解，物业公司无地下车库车位销售租赁权，不会强制要求业主购买车位，是否购买车位的自主选择权在业主。对于未购买车位业主有特殊情况，车辆需要进入地下车库，物业会做出人性化处理。该小区西门门禁被破坏，人行门不能正常关闭，需反厂维修，待门禁维修后正常开启 （物业公司于2021年5月31日已发布暂时关闭西门门禁的温馨提示），维修期间给业主带来的不便，请理解及谅解。我们要求物业公司按物业服务合同约定履职，与业主做好解释工作，物业公司承诺按要求处理。如您对处理结果仍有异议，请来电联系我们！