• 诉求人: 苏**
  • 诉求编号: 202040
  • 诉求时间: 2024-04-18
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
荆州惠民保理赔难

我是去年买的的荆州惠民保,今年二月在武汉亚洲心脏病医院做完手术后,等待惠民保理赔线上服务开通后递交了理赔所需资料,三月十六号就递交了,现在已经四月十八号了,平台显示一直审核中,打电话经常无人接听,偶尔接听了也是不知道,无法查询理赔进度,当时买时说一个月完成理赔,现在一个多月了连他们的反馈信息都没收到过。

办理跟踪信息
  • 2024-04-18 10:11 市民提问,等待处理。
  • 2024-04-18 14:59 问题审核通过,已转交给【公安县 医保局】
  • 2024-04-19 10:20 管理员将问题转交给〖市直部门 荆州市医疗保障局〗。
  • 2024-04-22 09:03 【市直部门 荆州市医疗保障局】 已应答,案件处理中...
  • 2024-04-22 09:03 【市直部门 荆州市医疗保障局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 荆州市医疗保障局 待遇保障科(政策法规科)
回复详情  

共保体头部公司反馈:已处理,客户态度和情绪很好

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