荆州水务集团涉嫌水费违规收缴，家中无人居住却一直有水费产生 - e线民生

诉求人: 谭**
诉求编号: 199714
诉求时间: 2024-02-01
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

荆州水务集团涉嫌水费违规收缴，家中无人居住却一直有水费产生

家中自2023年10月中旬就已无人居住，离家前水阀和电表也一直处于关闭状态。今天进入手机支付宝缴费页面提示水费欠缴，于是马上绑定了指尖水务app查看，查看历史账单发现2023年10月19日已抄过表，费用已缴纳，而2023年11月和2024年1月均有水费产生，抄表日期分别为11月18日及1月18日，一共15立方，且产生了扣费，这两次抄表的立方数和费用本人表示存疑，为何家中几个月已无人居住，水阀已关闭，水表还会继续转，持续扣除费用，希望能得到合理解释。

附加图片：

办理跟踪信息

2024-02-01 11:56 市民提问，等待处理。
2024-02-01 14:42 问题审核通过，已转交给【市直部门水务集团】
2024-02-01 14:47 【市直部门水务集团】已应答,案件处理中...
2024-02-01 15:59 【市直部门水务集团】已正式回复，等待网友评价。
2024-02-02 17:28 结帖评分：非常满意

回复单位		市直部门水务集团城南客户服务中心

回复详情		您好，感谢您对城市供水的关注，您反映的问题我们已与您取得联系，工作人员已将水量水费明细向您解释说明，并已约定时间与您一起现场核实水表情况。如有其他供水问题请拨打24小时服务热线8510000、4310000，我们将竭诚为您服务！

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