沙市区大庆路边先生来电:四年前边先生在太平人寿购买了两份保险,第二年续保时,业务员收了边先生12680元保费,可是业务员在边先生不知情的情况下,给边先生又买了另外一份保险,并且冒充边先生签名,现在边先生有三份保险,边先生要求退款,可是保险公司不同意。