- 诉求人: 邓**
- 诉求编号: 226088
- 诉求时间: 2026-05-26
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
洗衣店把衣物洗坏并且未洗干净商家不处理赔偿办理跟踪信息
- 2026-05-26 12:38 市民提问，等待处理。
- 2026-05-26 15:55 问题审核通过，已转交给【市直部门 张立陵律师】
- 2026-05-27 22:00 【张立陵律师】 已应答,案件处理中...
- 2026-05-27 22:00 【张立陵律师】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 张立陵律师 | |
| 回复详情 | 既然市场监管部门和民警已介入但无法解决，通常意味着此事属于民事纠纷而非行政或治安案件，民警无法强制商家赔偿，市监局也只在商家存在违法违规经营时才能行政处罚，无法直接裁决赔偿金额。你可以收集证据向法院提起诉讼，收集包括衣物购买凭证、衣物损坏前后的清晰照片、与商家沟通的记录、报警及市监局调解的记录等。 |
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