本人于2025年12月19日13:00在荆州市沙市区明珠大道招商银行办理了一张银行卡,协助办卡工作人员代文莹在未充分告知普卡与金卡区别的前提下,引导本人办理了一张招商金卡。2026年5月15日上午10:00,本人招商银行(手机客户端)显示一起存款到帐,连同利息22.5元并到帐,但原本应到利息为32.5元。经询问95555得知,因本人办卡属于金卡,每月资产交易额不够5万元将扣取管理费10元。但,本人办卡至今,且办卡之时,营业厅工作人员代文莹从未如实告知本人该重要信息.本应知晓的重要信息竟被过滤,导致每月10元管理费由本人无形当中被迫承担。

由于未充分告知,本人不仅被动中承受了每月10元管理费的压力,且严重影响了本人工作、生活的时间安排，无奈背负更多通勤负担。

目前本人账户余额由于限额，无法将流动资金顺利取出，若无法顺利解决卡属性问题，恐又将遭受本不该承受的扣费待遇，长此以往，本人将被禁锢在该行，无法自由、合理支配自己的合法账户和权益。

本人希望该网点尽快为办理降卡事宜,将本不该由本人承担的管理费用退还，并对该网点工作人员代文莹提出控诉,严肃举报此行为的恶劣,望该行网点经理慎重处理该起事件,并给本人一个满意答复。