投诉对象：经营主体荆州万达宝贝王荆州店、场地提供方荆州万达广场商业管理有限公司

投诉事由：荆州万达宝贝王未提前公示、未提前告知会员，2026年4月16日晚突然撤场，导致本人预存游戏币无法消费，且商家失联，公示的退款通道添加不上（微信添加几天没有回应），严重侵害消费者合法权益。要求退款！

事实经过：

1.2025年10月29日，本人在荆州万达宝贝王旁边的乐嘉莉玩具门店为子女充值500元30次的游戏体验，截止今日已消费4次余26次未消费，相关充值记录、消费明细均已留存。

2.2025年12月6日，本人在荆州万达宝贝王淘气堡充399元10次体验卡，截止今日已消费2次剩8次未消费，相关充值记录、消费明细均已留存。

3.2026年4月18日，本人前往消费时发现该门店突然撤场、停止营业，且商家未通过任何形式（短信、微信、门店公告）提前通知会员，仅在消费者发觉商家撤店之后，临时张贴了一张告示。

4.本人2026年4月18日联系万达广场客服中心，工作人员告知需自行联系商家处理。

4.商家提供退费微信，本人自2026年4月17日起至2026年4月20日，连续多日未通过好友申请，目前完全无法联系到商家相关负责人。

投诉诉求：

1.要求荆州万达宝贝王门店立即退还本人剩余8次对应的等值费用399/10*8=319.20元（按实际充值单价核算）。乐嘉莉退还本人剩余26次对应等值费用500/30*26=433.33元，二者合计319.20+433.33=752.53元

2.要求荆州万达广场商业管理有限公司承担连带处理责任，协助督促商家退款或先行赔付。

3.要求对商家未提前告知消费者、恶意逃避退款的行为进行查处。

2026年4月20日

附加图片：