- 诉求人: 彭**
- 诉求编号: 224927
- 诉求时间: 2026-04-20
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
不满意
投诉荆州惠民保--理赔拖拉毫无进展！办理跟踪信息
- 2026-04-20 09:29 市民提问，等待处理。
- 2026-04-20 09:46 问题审核通过，已转交给【市直部门 荆州市保险行业协会】
- 2026-04-20 11:29 【市直部门 荆州市保险行业协会】 已应答,案件处理中...
- 2026-04-20 15:24 【市直部门 荆州市保险行业协会】已正式回复，等待网友评价。
- 2026-04-20 17:14 结帖评分：不满意
| 回复单位 | 市直部门 荆州市保险行业协会 | |
| 回复详情 | 2026年4月20日，该公司消保/客服部已联系客户，告知该案件已于4月9日进行赔付，诉求人有赔付金额异议，已解释并告知可在公众号左下角查询进行相关条款。 |
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1.无保单，赔付主体和赔付责任不明确。2.赔付无明细，一笔糊涂账。3.信息不透明，没有履行主动告知义务。