• 诉求人: 吴**
  • 诉求编号: 222110
  • 诉求时间: 2026-01-05
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
关于天燃气表的有关问题

据说近些年来,新建小区都是直接安装的物联表;老旧小区,也逐步更换成了物联表。可是不知为何,天燃气公司仍然给东风雅苑新建小区统一安装的是“过时”的卡表。

这种卡表充值过程繁琐,使用起来非常不方便:首先线上充值,然后去小区物业圈存,再然后把卡插在燃气表上读卡。如果忘了充值,晚上或节假日停气(欠费),只能干瞪眼;并且有时候圈存机还时不时出故障……

咨询天燃气公司,卡表换物联表,需支付400-500元。之前老旧小区统一更换物联表,是没有费用的。

关于换表的问题,是不是可以参照老旧小区换表的改造方案?或者在改造费用上,根据实际情况,是否可以酌情考虑?

当初安装天燃气时,也没有征求业主意见,业主也没有选择的机会,现在换表,让业主承担所有费用,是不是有点不合理?

为了让业主能更便捷的使用天燃气,还希望相关部门能统一规划一下。谢谢!

办理跟踪信息
  • 2026-01-05 14:29 市民提问,等待处理。
  • 2026-01-05 14:50 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2026-01-05 15:13 管理员将问题转交给〖市直部门 津江天然气公司〗。
  • 2026-01-06 14:28 【市直部门 津江天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2026-01-06 14:28 【市直部门 津江天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2026-01-06 15:08 结帖评分:不满意
回复单位   市直部门 津江天然气公司
回复详情  

2022年荆州市经开置业有限公司与津江天然气公司签订天然气安装《三板桥和连心、季家台片区(一二期)棚户区改造项目天然气安装合同》(即东风雅苑小区),根据合同约定,东风雅苑小区统一安装IC卡膜式燃气表,IC卡膜式燃气表无远传功能,用户缴费后需带卡圈存写卡,津江天然气公司为便于用户使用,其供气区域内所有安装IC卡燃气表的小区均放置有圈存机供用户写卡;

东风雅苑小区2022年前后建设,不属于老旧小区范畴,且小区通气至今不到两年,燃气表未达到十年到期更换周期,如用户有相关个性化需求,可联系天然气公司申请自费更换物联网燃气表。

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