我单位接到你方转办的编号为【221329】诉求件，现将办理情况反馈如下：

一、调查核实情况

经调查，诉求人反映的情况属实，已由中国人民银行荆州市分行处理。

二、联系诉求人情况

2025年12月9日，中国人民银行荆州市分行征信管理科工作人员李兰兰与诉求人张宇先生进行了电话联系，了解了相关情况。

诉求人反映问题为：诉求人想咨询关于个人征信报告打印相关的2个问题：一是荆州市中心城区哪些地方可以打印个人征信报告；二是个人打印征信报告（或者查询）计不计入征信查询次数。

诉求人诉求目标为：诉求人希望我单位相关工作人员详细解答以上2个问题。

三、诉求事项办理情况

我单位认为诉求人反映的诉求合理，理由为：根据《征信业管理条例》第十七条 “信息主体可以向征信机构查询自身信息。个人信息主体有权每年两次免费获取本人的信用报告”。我单位征信管理科工作人员李兰兰向诉求人详细回复了其咨询的2个问题：一是荆州市中心城区工作日可以打印个人信用报告的查询网点为中国人民银行荆州市分行、荆州市民之家一楼建行和农商行2个查询网点、湖北银行荆州分行、平安银行荆州分行、光大银行荆州分行；湖北银行荆州分行周六、周日也可提供个人信用报告查询服务；平安银行荆州分行周六也可提供个人信用报告查询服务；光大银行荆州分行周日也可提供个人信用报告查询服务。二是个人打印信用报告（或查询）计入征信查询次数。诉求人反映的问题通过我单位电话回复已得到了解决。诉求人对此答复表示满意。

办理人：李兰兰

联系电话：0716-8512353

办理部门：征信管理科

办理时间：2025年12月9日