- 诉求人: 胡**
- 诉求编号: 217378
- 诉求时间: 2025-08-04
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
天然气充值后无法圈存办理跟踪信息
- 2025-08-04 10:16 市民提问，等待处理。
- 2025-08-04 10:31 问题审核通过，已转交给【市直部门 天然气公司】
- 2025-08-05 08:37 管理员将问题转交给〖市直部门 津江天然气公司〗。
- 2025-08-05 14:38 【市直部门 津江天然气公司】 已应答,案件处理中...
- 2025-08-05 14:38 【市直部门 津江天然气公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 津江天然气公司 | |
| 回复详情 | 我公司接到服务件后第一时间核实情况，诉求人为楚天都市朗园18-2-402业主，相关圈存问题已于当日下午17:04联系我司客服电话沟通解决；我司8月5日上午再次致电诉求人回访用气情况，目前业主用气正常，购买的气量已正常上表。对于诉求人反映的客服电话无人接听的问题，我司对此表示歉意，后续会加强接线管理，提升服务质量。 |
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