- 诉求人: 小**
- 诉求编号: 215310
- 诉求时间: 2025-06-06
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
荆江天然气公司客服电话无人接听办理跟踪信息
- 2025-06-06 14:56 市民提问，等待处理。
- 2025-06-06 14:59 问题审核通过，已转交给【市直部门 津江天然气公司】
- 2025-06-06 15:50 【市直部门 津江天然气公司】 已应答,案件处理中...
- 2025-06-06 16:07 【市直部门 津江天然气公司】已正式回复，等待网友评价。
- 2025-06-11 14:32 结帖评分：非常满意
| 回复单位 | 市直部门 津江天然气公司 | |
| 回复详情 | 我公司接到服务件后第一时间安排客户经理联系处理，诉求人为阳光城文澜公馆13-1-1001业主，反映的客服电话和维抢电话无人接听的问题经核实，可能为手机运营商后台设置骚扰电话等原因导致座机电话接听后自动挂断，此类情况在日常电话接听中也时有发生，相关原因已向诉求人说明，并就无法接通的情况向诉求人表达了歉意。 对于诉求人误关燃气表表前阀门无法用气的问题，我司已安排维修人员上门处理，目前诉求人家中已可正常用气。 |
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