• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 191160
  • 诉求时间: 2023-05-24
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
水表弄错 多收两千多水费

玉带园的水表给抄错了,把02户型每个月水表度秒成03户型,导致02户型多次了水,03户型少缴,02户型每个月都会收到催缴短信。当时联系水厂的说不用管,如果不用管就不要每个月发短信催缴,当时发现抄错水表,联系他们处理时,不承认是他们抄错水表,也没有一个道歉。现在的诉求1.把催缴短信给取消2给一个说法,为什么会小区所有02和03户型抄错。

办理跟踪信息
  • 2023-05-24 19:25 市民提问,等待处理。
  • 2023-05-25 14:41 问题审核通过,已转交给【江陵县 自来水公司】
  • 2023-05-29 16:00 结帖评分:不满意
回复单位   江陵县 自来水公司
回复详情   我单位收到服务单号:191160,经客服经理核查属实,2023年6月5日14:27分与诉求人电话沟通后达成一致,多缴水费作为预存水费。本月系统做内部异常处理,将不会再自动发送催缴信息。用户表示满意。
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