《e线民生》政民互动平台
2021年7月运行情况通报
2021年7月1日至7月31日，《e线民生》公众诉求平台共收到群众诉求1899件，提问回复率为98.49%，市民满意率为81.77%。
一、本月群众反映的热点问题
1、小区建医院审批问题：7月，小区业主集中在平台反映监利博森翰林城原销售中心卖给了精彩眼科设立医院，对于小区建设医院的审批以及后期影响，业主提出了质疑和担心，意见非常大。
2、停车场设置问题：金源世纪城开发商在小区商铺门前设置铁栅栏，原有车位使用不便。小区业主对于设置停车场的合理性以及相关审批程序有疑问，是否要经过业主同意是大家关心的焦点。
3、教育问题：学校对应学区划定后，进入网上申报流程。很多家长在平台咨询划片招生、网签流程、转校申报等教育政策。还有不少家长询问了幼儿园招生和中高考相关问题。
二、回复诉求工作中存在的问题
少数部门对群众诉求不够重视，回复不及时。梳理2021年7月《e线民生》政民互动平台数据，仍有极少数部门对回应群众提问工作不重视，回复不及时，在此予以提醒：
1、2021年7月，荆州区民族宗教事务局收到群众提问1件，荆州区马山镇收到群众提问1件，荆州区发展和改革局收到群众提问2件，荆州市住房和城乡建设局收到群众提问1件，石首市住房和城乡建设局收到群众提问3件，工商银行荆州市分行收到群众提问1件，均未回复，特别提醒注意。
2、部分单位《e线民生》公众诉求平台对接人员调整后，没有及时交接平台应答工作，更新相关负责人信息，造成群众提问应答不及时。
请涉及上述问题的各部门结合“我为群众办实事”实践活动，高度重视回应群众提问工作，及时登录账号查看并在规定时间内处理回复提问，对于通报中存在的问题，我们将反馈给属地纪委监委。
本月《e线民生》政民互动平台部门回复情况一览表
市直
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
住房和城乡建设局
|
136
|
135
|
136
|
108
|
|
交管局
|
73
|
73
|
73
|
67
|
|
人力资源和社会保障局
|
36
|
36
|
36
|
36
|
|
自然资源和规划局
|
34
|
34
|
34
|
31
|
|
公交公司
|
26
|
26
|
26
|
24
|
|
教育局
|
25
|
25
|
25
|
21
|
|
城市管理委员会
|
18
|
18
|
18
|
16
|
|
水务集团
|
18
|
18
|
18
|
16
|
|
卫生健康委员会
|
14
|
14
|
14
|
13
|
|
公积金中心
|
13
|
13
|
13
|
13
|
|
文化和旅游局
|
12
|
12
|
12
|
8
|
|
荆州区政府
|
10
|
10
|
10
|
7
|
|
荆州市疾控中心
|
9
|
9
|
9
|
7
|
|
城投公司
|
9
|
9
|
8
|
7
|
|
供电公司
|
9
|
9
|
9
|
8
|
|
医保局
|
9
|
9
|
9
|
9
|
|
沙市区政府
|
8
|
8
|
8
|
7
|
|
税务局
|
6
|
6
|
6
|
5
|
|
市运管局
|
6
|
6
|
6
|
6
|
|
发改委
|
6
|
6
|
6
|
5
|
|
农业农村局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
消防救援支队
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
退役军人事务局
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
津江天然气公司
|
4
|
4
|
4
|
1
|
|
交通运输局
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
公安局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
电信公司
|
3
|
3
|
3
|
1
|
|
市场监督管理局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
商务局
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
生态环境局
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
质安站
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
联通公司
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
人防办
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
天然气公司
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
经信局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
荆州市农村商业银行
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
荆州铁塔公司
|
1
|
1
|
1
|
0
|
|
湖北银行
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
建设银行
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
工商银行
|
1
|
0
|
1
|
0
|
|
河道局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
大桥局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
财政局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
残联
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
港航管理局
|
1
|
0
|
1
|
0
|
|
先行集团
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
荆州市保险行业协会
|
1
|
1
|
1
|
0
|
|
民政局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
移动公司
|
1
|
1
|
1
|
0
|
荆州区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
教育局
|
50
|
50
|
50
|
48
|
|
人力资源和社会保障局
|
15
|
15
|
15
|
14
|
|
市场监管局
|
12
|
12
|
12
|
12
|
|
卫健局
|
11
|
11
|
11
|
11
|
|
住建局
|
9
|
9
|
9
|
8
|
|
公安分局
|
9
|
9
|
9
|
8
|
|
古城保护发展中心
|
7
|
7
|
7
|
4
|
|
荆州区医保局
|
7
|
7
|
7
|
5
|
|
郢城镇
|
6
|
6
|
6
|
5
|
|
生态环境分局
|
5
|
5
|
5
|
2
|
|
东城街道办事处
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
城管局
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
城南高新园
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
弥市镇
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
民政局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
发改局
|
2
|
0
|
2
|
0
|
|
自然资源和规划分局
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
马山镇
|
1
|
0
|
1
|
0
|
|
农业农村局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
李埠镇
|
1
|
1
|
1
|
0
|
|
荆州区民宗局
|
1
|
0
|
1
|
0
|
沙市区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
教育局
|
62
|
62
|
62
|
54
|
|
人力资源和社会保障局
|
29
|
29
|
29
|
29
|
|
市场监管局
|
27
|
27
|
27
|
26
|
|
胜利街街道办事处
|
20
|
20
|
20
|
18
|
|
公安分局
|
19
|
19
|
19
|
18
|
|
卫健局
|
16
|
16
|
16
|
15
|
|
立新街道办事处
|
11
|
11
|
11
|
6
|
|
崇文街街道办事处
|
8
|
8
|
8
|
7
|
|
解放路街道办事处
|
7
|
7
|
7
|
2
|
|
城管局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
住建局
|
5
|
5
|
5
|
4
|
|
中山路街道办事处
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
关沮镇
|
4
|
4
|
4
|
0
|
|
朝阳路街道办事处
|
4
|
4
|
4
|
2
|
|
锣场镇
|
3
|
2
|
3
|
1
|
|
生态环境分局
|
3
|
3
|
3
|
1
|
|
民政局
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
观音垱镇
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
岑河镇
|
1
|
1
|
1
|
0
|
开发区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
社会事务管理局
|
19
|
19
|
19
|
18
|
|
联合街办
|
15
|
15
|
15
|
10
|
|
市场监督管理局
|
12
|
12
|
12
|
10
|
|
综合执法局
|
10
|
10
|
10
|
9
|
|
公安分局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
滩桥镇
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
人力资源和社会保障服务中心
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
岑河农场
|
2
|
2
|
2
|
0
|
|
生态环境分局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
住建局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
荆州市荆州开发集团有限公司
|
1
|
1
|
1
|
0
|
江陵县
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
人力资源和社会保障局
|
9
|
9
|
9
|
9
|
|
教育局
|
8
|
8
|
8
|
8
|
|
公安局
|
6
|
6
|
6
|
5
|
|
住建局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
信访局
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
市场监督管理局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
卫健局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
城管局
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
江陵县医保局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
自然资源和规划局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
自来水公司
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
生态环境分局
|
1
|
1
|
1
|
0
|
|
民政局
|
1
|
1
|
1
|
0
|
|
农业农村局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
公安县
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
信访局
|
18
|
18
|
18
|
10
|
|
人力资源和社会保障局
|
12
|
12
|
12
|
12
|
|
公安局
|
10
|
10
|
10
|
8
|
|
自然资源和规划局
|
9
|
9
|
9
|
6
|
|
住建局
|
6
|
6
|
6
|
2
|
|
市场监督管理局
|
6
|
6
|
6
|
5
|
|
教育局
|
6
|
6
|
6
|
2
|
|
卫健局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
农业农村局
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
交通运输局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
民政局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
城管局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
公安县自来水公司
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
文化旅游局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
商务局
|
1
|
1
|
1
|
0
|
监利市
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
教育局
|
79
|
79
|
79
|
70
|
|
人力资源和社会保障局
|
26
|
26
|
26
|
23
|
|
住建局
|
24
|
24
|
24
|
17
|
|
卫健局
|
23
|
23
|
23
|
17
|
|
信访局
|
22
|
22
|
22
|
21
|
|
公安局
|
21
|
21
|
21
|
18
|
|
市场监督管理局
|
13
|
12
|
12
|
7
|
|
交通运输局
|
7
|
7
|
7
|
5
|
|
自然资源和规划局
|
7
|
7
|
7
|
6
|
|
文化旅游局
|
4
|
3
|
4
|
3
|
|
城管局
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
农业农村局
|
4
|
4
|
4
|
1
|
|
财政局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
公积金办事处
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
司法局
|
2
|
1
|
2
|
1
|
|
生态环境分局
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
民政局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
洪湖市
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
住建局
|
14
|
14
|
14
|
6
|
|
信访局
|
6
|
6
|
6
|
4
|
|
教育局
|
6
|
6
|
6
|
5
|
|
人力资源和社会保障局
|
6
|
6
|
6
|
5
|
|
卫健局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
交通运输局
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
自然资源和规划局
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
公安局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
自来水公司
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
邮政局
|
1
|
1
|
1
|
0
|
|
文化旅游局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
市场监管局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
松滋市
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
信访局
|
16
|
16
|
16
|
10
|
|
人力资源和社会保障局
|
6
|
6
|
6
|
6
|
|
卫健局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
住建局
|
3
|
3
|
3
|
1
|
|
教育局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
农业农村局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
公积金中心
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
自然资源和规划局
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
交通运输局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
工商银行
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
文化旅游局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
生态环境分局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
市场监督管理局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
石首市
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
信访局
|
12
|
12
|
12
|
10
|
|
公安局
|
9
|
9
|
9
|
9
|
|
教育局
|
9
|
9
|
9
|
8
|
|
住建局
|
8
|
5
|
7
|
2
|
|
卫健局
|
7
|
7
|
7
|
6
|
|
人力资源和社会保障局
|
7
|
7
|
7
|
7
|
|
交通运输局
|
6
|
6
|
6
|
2
|
|
市场监管局
|
6
|
6
|
6
|
6
|
|
自然资源和规划局
|
6
|
6
|
6
|
3
|
|
生态环境局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
自来水公司
|
2
|
2
|
2
|
0
|
|
城管执法局
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
民政局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
文旅区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
纪南文旅区
|
19
|
19
|
19
|
16
|
高新区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
荆州高新区管委会
|
6
|
6
|
6
|
3
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（统计时间为2021年8月15日）