• 诉求人: 杜**
  • 诉求编号: 181670
  • 诉求时间: 2022-09-27
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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天然气客服电话形同虚设,打通后就转为线路正忙,始终无人接听

天然气更换新表后,停气无法使用,打荆州天然气客服电话4136777询问,但电话打通后就转为线路正忙,始终无人接听,希望能及时处理。

办理跟踪信息
  • 2022-09-27 09:19 市民提问,等待处理。
  • 2022-09-27 09:36 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2022-09-28 09:50 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2022-09-28 09:50 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,由于集中换表后电话咨询人数较多,导致部分电话无法及时接听,您可以稍等两分钟再拨打。我司客服经理联系您了解到已完成充值并恢复用气,因我们工作的问题给您带来的不便敬请谅解,感谢您对我司工作的支持和理解。
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