- 诉求人: 凡**
- 诉求编号: 179412
- 诉求时间: 2022-08-15
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
一次都没有电改过，家庭用电都无法正常使用。办理跟踪信息
- 2022-08-15 09:13 市民提问，等待处理。
- 2022-08-15 09:39 问题审核通过，已转交给【市直部门 供电公司】
- 2022-08-15 13:25 【市直部门 供电公司】 已应答,案件处理中...
- 2022-08-19 18:12 【市直部门 供电公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 供电公司 | |
| 回复详情 | 尊敬的客户，您好！该台区的线路为2000年左右架设，为单相线供电。2020年农网改造时未将该台区末端3户用户纳入改造范围，客户是其中未改造的一户。用电高峰时现场测量电压为152.5V，确实存在电压低的情况。供电所将于9月30日前架杆立线将负荷改接到北湖9#台区，解决低电压的问题。另客户反映电表烧坏，其原因为电表内部端子出现问题引起故障损坏，已于2022年7月18日对其电表进行了更换，并且在2022年8月18日对电表故障造成的多收电量进行了退补，退费金额为1453.82元。如您还有其他用电问题，可以拨打荆州供电公司24小时供电网格服务电话0716-8108000，祝您生活愉快！ |
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