- 诉求人: 露**
- 诉求编号: 178935
- 诉求时间: 2022-08-08
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
公交车司机拒载乘客
办理跟踪信息
- 2022-08-08 14:11 市民提问,等待处理。
- 2022-08-08 15:06 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
- 2022-08-08 15:35 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2022-08-10 15:41 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
系统提示:部门已回复,用户未在规定时限内完成评价,系统自动认定为满意。
回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
回复详情 | 露女士,您好!您反映的情况我部门已经知晓,通过3G智能调度系统和车载视频回放,该车辆在省电二处公交站台正常停靠,由于停靠时间过短,驾驶员也未观察站台上乘客的动向,造成在站台后面躲阴的乘客未能上车。事后我部门立即约谈了该名驾驶员,加强驾驶员的服务培训,通过培训驾驶员也认识到自己的问题所在。于本月9日18:05分打电话与当事人沟通,当事人表示理解,对处理结果表示满意。在此谢谢您的来函咨询,感谢您对公交的关注,我们会一如既往地为乘客服务!也请广大乘客理解和支持! |
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