- 诉求人: 朱**
- 诉求编号: 178843
- 诉求时间: 2022-08-07
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
涉嫌倒卖旅客 沙市到英山 9点15
办理跟踪信息
- 2022-08-07 15:40 市民提问,等待处理。
- 2022-08-07 17:01 问题审核通过,已转交给【市直部门 市运管局】
- 2022-08-08 14:09 【市直部门 市运管局】 已应答,案件处理中...
- 2022-08-08 14:09 【市直部门 市运管局】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 市运管局 | |
回复详情 | 我局接到投诉后,责成荆州先行集团进行处理,经先行集团核实,1、已经和该乘客联系,就英山要转乘的原因与其沟通解释,因荆州没有到英山直达班车,为满足乘客出行需求,我们是采取联乘联运方式,并在乘客上车前已经告知旅客需要转乘,与其沟通后,该乘客表示理解。2、该乘客反映红门路车站服务台电话没人接听,一般情况下服务台电话都是有工作人员接电话,我们下步进行调查,对于工作履职不到位进行处理,同时我们也要提高服务质量,为旅客出行提供优质服务。 | |
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