津江天然气缴费的难题 - e线民生

诉求人: 东**
诉求编号: 175924
诉求时间: 2022-06-22
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

津江天然气缴费的难题

您好，对于贵公司的天然气的服务，是很不错的，唯一不足之处，客户无法通过银联、微信、支付宝等直接缴费，然后缴费了还要再圈存，这种方式，是不是太落后了？市民觉得相当不便利。这在技术上改进，不是难题吧？如今，水、电，汽油、荆州天然气等都可以网络支付，且无需圈存了。希望津江天然气的技术部门、信息部门、收费等部门能听取民意，及时优化改进支付渠道与方式，北部新区的市民急切的期盼着呢。致礼

办理跟踪信息

2022-06-22 15:03 市民提问，等待处理。
2022-06-22 16:16 问题审核通过，已转交给【市直部门津江天然气公司】
2022-06-24 15:58 【市直部门津江天然气公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门津江天然气公司

回复详情		因沙北片区都属于高层小区，燃气表都安装在室内，气表类型为IC卡燃气表，此前IC卡表只能携带燃气卡到营业厅充值，为了解决用户充值困难问题，我公司于2019年开发了网上缴费、圈存功能，用户只需在手机缴费后带卡到物业圈存即可，随着网络发展目前公司已引进物联网表可直接在网上缴费无需圈存步骤，现新开发报装小区已开始选择安装物联网表，已向用户说明告知。

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