1.建议：能否在导医处增加轮椅租赁手机支付功能。

本月4日，带老人前往人民医院就医，因为老人年纪大，行动缓慢，就想租赁一台轮椅。本身医院提供轮椅租赁是一件好事，无奈服务台导医强调只能用现金，无法进行扫码支付。现在手机支付时代，能否建议医院更改下这个规则，毕竟300元现金确实很难出现在年轻人身上。

2.投诉：能否整治科室门前乱排队现象。

本月4日，一楼内科门诊进行就医，挂了专家号，在导医处领了号后坐在门口安心排队叫号，但等了许久后发现，专家门前压根就没人按照取号顺序在排，而是按照先来先到的原则，更有甚者是直接排在了科室里面，对正在检查的患者没有任何隐私。