• 诉求人: 周**
  • 诉求编号: 169166
  • 诉求时间: 2022-02-24
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
自己上面写的全天能做核酸,语气还这么差。

为了响应国家号召,本人从重庆回来且途中没有经过中高风险地区,已经做了核酸阴性,但是由于要响应政府号召,本人今天中午在荆州市第一人民医院购买预约今天核酸检测,但由于下午六点才到,去荆州一医,然后打他们官方电话,问今天能不能做核酸,他说已经下班了,因为上面写的是全天,我就跟他们说了,他们说怎么可能,态度极其恶劣。说要我明天做,不想做就退。

附加图片:

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2022-02-24 19:16 市民提问,等待处理。
  • 2022-02-25 10:25 问题审核通过,已转交给【市直部门 卫生健康委员会】
  • 2022-02-28 16:38 【市直部门 卫生健康委员会】 已应答,案件处理中...
  • 2022-03-03 09:51 【市直部门 卫生健康委员会】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 卫生健康委员会
回复详情  

您好,收到您的诉求后,我们高度重视,迅速开展调查,现回复如下:您在荆州一医的微信公众号的导诊“核酸检测”选项中选择“体检日期”时,页面提示“全天”,您理解成该院可24小时行核酸检测。该院向您沟通解释,目前为合理利用卫生防疫资源,该院检查核酸的时间是行政班时间(上午8:00-12:00,下午14:00-17:00)。荆州城区荆州市妇幼保健院为24小时检测核酸的定点医院,针对荆州一医微信公众号页面提示“全天”的事宜向医院计算机管理中心的唐科长进行反馈,正在对此处的页面进行优化,将该院核酸检测采样点工作的具体时间进行公示,方便市民选择就诊时间。针对您所反映的官方电话工作人员语气问题,已向您致歉,将积极改进服务工作中存在的不足,提高患者的就医体验,感谢您的理解!

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