人保买的车保出事故人保拒赔 - e线民生

诉求人: 褚**
诉求编号: 167067
诉求时间: 2022-01-09
办结时限: 2022-02-07
处理状态: 已办结

满意

人保买的车保出事故人保拒赔

2021年12月17日晚我的车出了交通事故，是我个人没有看到，人保朱利龙查勘员来后就首先怀疑我的交通事故真实性，对我进行诽谤词语形容。未走正常流程做痕迹鉴定，痕迹鉴定做完后，证明我的车是撞过，交通部门也有视频证实，朱利龙和其领导说还是拒赔，要走司法程序。中间朱利龙给我打电话要我都可以修车了，拖到他们的指定修理厂。我的车，现在流程他们不按正常调理走，什么都是该保险公司说了算，还拒赔，撞车了，拒赔！希望有关部门能关注一下

办理跟踪信息

2022/1/9 12:03:00 市民提问，等待处理。
2022/1/12 17:42:22 问题审核通过，已转交给【市直部门太平洋财保荆州中心支公司】
2022/1/17 10:00:00 结帖评分：不满意
2022/1/28 18:09:53 管理员将问题转交给〖市直部门荆州市保险行业协会〗。
2022/1/29 10:03:53 【市直部门荆州市保险行业协会】已应答,案件处理中...
2022/1/29 10:03:53 【市直部门荆州市保险行业协会】已正式回复，等待网友评价。

回复单位		市直部门荆州市保险行业协会

回复详情		经向人保公司问询，保险公司已对该事故申请作出司法鉴定，报告指出事故情况与痕迹鉴定不符，已向客户送达鉴定报告及出具拒赔通知书，若诉求人存在异议，可寻求司法途径解决纠纷。

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