- 诉求人: 宋**
- 诉求编号: 166900
- 诉求时间: 2022-01-06
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
邮政快递工作人员办事无效率
办理跟踪信息
- 2022-01-06 11:03 市民提问,等待处理。
- 2022-01-06 11:09 问题审核通过,已转交给【市直部门 中国邮政荆州市分公司】
- 2022-01-06 14:44 【市直部门 中国邮政荆州市分公司】 已应答,案件处理中...
- 2022-01-10 11:35 【市直部门 中国邮政荆州市分公司】已正式回复,等待网友评价。
- 2022-01-11 23:31 结帖评分:满意
回复单位 | 市直部门 中国邮政荆州市分公司 | |
回复详情 | 荆州市邮政公司服务质量部1月6日18时第一时间联系客户,说明原因:因卖家原因没有正常发货,造成邮件实物未到,只有邮件信息传递过程,因邮件没有到达荆州,客服工单只作内部处理回复。同时,指导客户向卖家申请退款,客户表示满意。 |
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