- 诉求人: 肖**
- 诉求编号: 166872
- 诉求时间: 2022-01-05
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
荆州区马河渔场别克4S店昂科拉汽车质量问题投诉
办理跟踪信息
- 2022-01-05 19:49 市民提问,等待处理。
- 2022-01-06 10:07 问题审核通过,已转交给【荆州区 市场监管局】
- 2022-01-06 15:03 【荆州区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
- 2022-01-14 08:31 市场监管局提交问题挂起申请。
- 2022-01-14 08:43 已同意部门的挂起申请
- 2022-01-25 15:57 【荆州区 市场监管局】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 荆州区 市场监管局 | |
回复详情 | 我单位接到你办转办的诉求件,经调查处理,现将相关情况函告如下: 1、办件的调查情况:荆州区东城市场监管所安排人员进行调查; 2、与办件当事人联系情况:已联系当事人; 3、回复意见:经我局执法人员调查、了解,情况如下: 一、经过几次调解,双方无法达成调解协议; 二、荆州三环海通汽车销售服务有限公司提供了:(1)预检单 (2)关于鄂DV355K客户车辆问题的检查报告 (3)关于鄂DV355K故障分析报告 (4)关于鄂DV355K车辆检查的说明等相关材料;证明该车在4S店进行预检时未发现质量问题。 三、经过几次调解后,该公司向我所提交了《终止调解申请书》; 四、根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款规定,我所于2022年1月19日作出终止调解决定,并分别于1月19日和1月20日电话告知投诉人,同时告知其来所领《投诉终止调解决定书》,投诉人称知道了,等有时间来拿。 4、办件单位:荆州区市场监管局东城市场监管所 联系人:李细清 电话:18908610950 2022.1.25 |
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