美团外卖火锅吃出来大团卫生纸 - e线民生

诉求人: 徐**
诉求编号: 166866
诉求时间: 2022-01-05
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

美团外卖火锅吃出来大团卫生纸

1月2日中午在美团外卖点了一份鸡子火锅刚吃了几口就发现了一大团卫生纸。迄今为止美团和商家互相推诿责任，问题一直搁置在，一起吃的还有家里的小孩才三岁多，我不知道这个卫生纸是不是还沾有别人的分泌物唾液或者鼻涕以或者其它，我真的不敢想，心里一直堵得慌，想到这个城市这么多每天点外卖的群体家里也会有老人小孩甚至孕妇，如果再遇到我这类事情该怎么办，作为一个消费者该怎么维护自己的合法权益得到公平公正的结果，恳请一线民生帮助！！！

办理跟踪信息

2022-01-05 17:18 市民提问，等待处理。
2022-01-05 17:20 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2022-01-06 09:01 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2022-01-12 17:23 【沙市区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		沙市区市场监管局

回复详情		经过立新监管所工作人员沟通，商家和诉求人在协商之中。

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