今天去荆州区医保局咨询医保卡住院不能正常使用的情况。

先在大厅取号排队咨询。之后让我们去后面院子里面医保局里咨询，进门后右手边三个工位2女1男。最先咨询右手边的女士，了解不能使用情况，她语气极差，极不耐烦，在我们前面咨询的是个老爷爷，也是一直被吼！然后要我们跑前面大厅去把卡关联，我们跑前面去综合业务咨询，又要我们到6号工位，去6号工位，工作人员又要我们去综合业务台！我说就是综合业务台让我们过来的，她就说以前办的了，现在办不了！就把我们打发了。

我想问题没解决，又自行再去后面院子里面的医保局咨询，本想换一个窗口态度会好一点，结果右手边男工位那个工作人员却说他不知道，让我问旁边女的。中间那女的一上来让我刷卡，我说我刚才来了有点事情不清楚，她又是把我一顿吼，然后最边上那个女的又吼起来：你刚才不是来了吗？哔哩吧啦一顿吼，好像我来了就不该再来了。

我就是事情没弄懂，想咨询清楚，寻求解决办法。到过这么多政府部门办事，今天真是让我大开眼界！

建议相关部门多去暗访下，看看那些工作人员（特别是进门右手边三个工位）对老年人和其他人员的服务态度！！！