我是荆城御景小区凤爪王楼上住户B3-204，楼下门店凤爪王有两层，商家的油烟机主机在第2层，与我楼上住所只有一墙之隔。由于每天晚上凤爪王商家的油烟机机器噪音特别大，且噪音一直持续到凌晨3点才结束，导致我以及周边住户晚上睡觉无法入眠，严重影响了我们的生活作息。不仅如此，他的油烟机管道口的油烟也在第2层往上排，导致我以及我邻居的房间窗户无法开启，否则将满屋油烟。而我已经找了物业部门跟商家协商了很多回，商家也说改正，然而并没有任何实施什么举措只是嘴上敷衍，还是跟以前一样。这样的情况已经持续了两年，由于工作繁忙，很难对商家进行监督，而我们私下协商根本没有效果，多次向商家说过要向有关部门投诉，商家置若罔闻。今天以此问题投诉，我认为商家这种行为已经侵犯了我们周围用户的合法权益，造成扰民，期望政府部门一定要秉公从严处理。

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