1、业主通过多种渠道（市长热线、E线民生、信访等）反映的质量问题，我站监督人员均到现场核实，并要求建设单位立即整改，在规定时间内上报整改情况回复。

2、在新城吾悦广场城市综合体二期（北区）项目施工过程中，我站监督组工作人员对该工程主要分部工程验收进行了监督。在建设单位组织的竣工验收过程中，我站进行了现场监督，未发现结构质量隐患问题，但对影响使用功能的质量通病问题提出整改要求，建设单位已组织相关责任单位完成了整改。针对还未发现的新的质量通病问题，我站监督人员将继续督办责任主体单位履行维保责任，维护业主合法权益。3、业主退房的诉求请依据房屋销售合同约定的内容进行维权。