发生交通事故的医疗费用保险公司人员要求我个人承担15% - e线民生

诉求人: 李**
诉求编号: 164520
诉求时间: 2021-11-26
办结时限: -
处理状态: 已办结

不满意

发生交通事故的医疗费用保险公司人员要求我个人承担15%

我在今年6月驾驶小轿车发生一起交通事故，事故中对方车辆有人员受伤，经医院治疗出院后共产生医疗费用约九万元，在保险公司赔偿的时候人保公司保险工作人员要求我个人承担医疗总费用的15%，约一万三千元，我购买的是商业险一年交几千元保险，三者也是买的200万，为什么还要自己承担部分医疗费，希望保险公司给一个合理的解释

办理跟踪信息

2021-11-26 18:00 市民提问，等待处理。
2021-11-27 10:03 问题审核通过，已转交给【市直部门中国人保荆州市分公司】

系统提示：部门在规定时限内未完成应答，系统自动认定为不满意。

回复单位		市直部门中国人保荆州市分公司

回复详情		承保机构已多次联系客户沟通，客户并未在我司购买相关保险，目前只是来柜面咨询后，遂即投诉。我司再次安排人员与客户沟通解释

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