• 诉求人: 徐**
  • 诉求编号: 163602
  • 诉求时间: 2021-11-10
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
小区带宽太低

前几个月办理199套餐的时候才发现小区带宽只有300mpbs。套餐里面是1000m,问客服什么时候提速,至今毫无音信。要是你们出的1000m光纤费用的300m的,你们心里会舒服?

办理跟踪信息
  • 2021-11-10 13:27 市民提问,等待处理。
  • 2021-11-10 17:03 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
  • 2021-11-11 19:12 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 电信公司
回复详情  

已报施工部门,经核实该小区目前设备无法达到1000M

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