• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 163144
  • 诉求时间: 2021-11-03
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
移动宽带断网半月有余,投诉无果。

沙市六中对面春坛小区,10月19日移动宽带突然断网,拨打10086,告知故障,等待恢复。直至今日,多次联系10086无果。移动扣费积极,故障了就无人管?

办理跟踪信息
  • 2021-11-03 12:22 市民提问,等待处理。
  • 2021-11-03 14:36 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2021-11-03 14:50 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-11-08 09:36 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2021-11-09 20:25 结帖评分:满意
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户您好!您所反映的问题我公司已安排工作人员与您电话联系解释,您表示宽带已恢复,感谢您提供的宝贵意见和对移动公司的长期支持与关注,今后使用中有任何问题,欢迎您随时致电10086!

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