• 诉求人: 田**
  • 诉求编号: 153067
  • 诉求时间: 2021-06-13
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
荆州电信侵害电信消费者权益

正常业务办理搭售不必要产品服务,负责就让你办不成;电信10000号客服电话,实际是客不服电话,承诺的尽快联系、30分钟联系、10分钟联系以解决问题,实际上是骗人的,再打电话时会被系统自动挂断。

办理跟踪信息
  • 2021-06-13 16:45 市民提问,等待处理。
  • 2021-06-13 17:17 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
  • 2021-06-15 09:43 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-06-15 09:43 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 电信公司
回复详情   您好,关于您提出的两点问题答复:1.电信公司产品都是可以自由选择的,可根据您的需求选择。2.投诉问题需转至相关责任人核实后联系处理,给您造成不便,请见谅。
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